第169章 危机公关（求月票推荐票求追订！）（2 / 7）

一位分析师直言：“陈秉文先生是营销奇才，但零售是苦差事，讲究精细运营和成本控制。

屈臣氏七十二家门店，上千员工，供应链复杂，陈记从未有过类似经验，交学费在所难免。”

舆论发酵下，部分市民情绪被点燃。

翌日，铜锣湾屈臣氏旗舰店刚开门，就迎来一群情绪激动的市民。

为首一位中年男子手持前日报纸，大声质问道：“屈臣氏是港人的集体记忆！

怎么能卖给一家做糖水饮料的新公司？

我们信不过陈记！

要求和黄收回成命！”

店长试图解释：“先生，收购已成定局。

陈记承诺会继续经营，甚至投入更多资源”

“承诺有什么用？”另一妇女打断店长的话，“陈记的糖水是不错，但管店是另一回事！

万一搞砸了，我们去哪里买药妆？

这些老店员会不会被炒？”

人群附和，引来路人围观。

类似小规模聚集抗议，在港岛、九龙多家屈臣氏门店均有发生。

虽未酿成冲突，但影响恶劣，不少顾客望而却步，店员人心惶惶。

一时间，屈臣氏门店营业额应声下滑。

面对突如其来的品牌危机，陈秉文并未慌乱。

他非常清楚，此刻任何情绪化的反应都只会加剧混乱。

他立刻在伟业大厦顶层会议室召集了核心团队：方文山、顾永贤、李伟明。